Je prépare chaque plante avec soin dans mon espace de culture dédié, protégée pour le transport et expédiée du lundi au mercredi pour éviter qu'un colis ne dorme en agence le week-end.

Contacte-moi avec des photos dans les 24h suivant la réception, je trouve toujours une solution : remboursement partiel, plante de remplacement selon les stocks, ou avoir sur ta prochaine commande.

Oui, avec plaisir. Chaque fiche produit détaille lumière, arrosage, humidité et substrat, et tu peux toujours me poser tes questions par message, je réponds moi-même.

Comme il s'agit de plantes vivantes, je n'accepte pas les retours pour simple changement d'avis. En revanche, si ta plante arrive endommagée ou ne survit pas au transport, je trouve toujours une solution avec toi (voir la question précédente).

Je cultive et sélectionne chaque plante moi-même dans ma pièce dédiée, en choisissant des variétés rares et des sujets sains avant de les proposer à la vente.